Os exames laboratoriais são testes realizados em diferentes amostras biológicas e têm como objetivo apoiar diagnósticos e auxiliar no acompanhamento de desfechos clínicos e tratamentos. Em análises clínicas, qualquer variação, seja na amostra em si, seja no instrumento ou equipamento utilizado, pode alterar os resultados laudados e interferir na conduta médica, impactando diretamente a saúde do indivíduo. O trabalho realizado nas análises clínicas pode ser dividido em duas fases: a pré-analítica e a analítica, ambas fundamentais para garantir a qualidade e a confiabilidade dos resultados. Esta obra tem como foco a fase pré-analítica dos exames laboratoriais, apresentando, entre outros temas, os conceitos, técnicas e procedimentos envolvidos na coleta e preparo de amostras biológicas; os equipamentos e materiais utilizados; os cuidados e precauções necessários; e as possíveis fontes de erro e interferência. Didático e prático, este conteúdo foi desenvolvido pelo Senac São Paulo com o intuito de contribuir para a capacitação de estudantes e profissionais da área para atuarem com competência, segurança e qualidade no laboratório.